第27期香港特别行政区中级公务员浙江大学国家事务研习课程团一行赴橙柿农贸市场考察交流

此次香港特别行政区中级公务员浙江大学国家事务研习课程由香港民众安全服务队首席行动及训练主任钟艳女士带队，考察团一行共计41人。

作为奔竞未来社区标志性农贸市场，橙柿农贸市场已是第二次接待香港特别行政区中级公务员浙江大学国家事务研习课程学员进行参观交流。

考察团一行抵达橙柿农贸市场

吴刚由外到内引导考察团参观市场各功能区域，介绍业态布局，以及市场智慧应用系统及阳光菜场平台。通过市场的建设发展匹配奔竞未来社区的整体建设，打造更加便民利民的社区环境，促进周边居民生活品质的提升。

介绍市场智慧化管理平台

介绍市场食品安全检测和“你点我检”功能

参观市场各业态区域

介绍阳光菜场线上购买流程并进行交流互动

参观完橙柿农贸市场后，一行人移步市场附近的奔竞社区党群服务中心，参观了党群服务中心的老年服务区、健身康养区、幼儿托管区等，对目前杭州城区的社区公共服务功能有了更全面的了解。

课程交流继续在党群服务中心二楼会议室进行，吴刚向学员们分享了一鸿市场集团的发展史及目前农贸市场此类民生工程的建设模式，并进行现场答疑。

一鸿市场集团以农贸市场设计起家，集团领导们先后参观了众多国内外知名菜市场寻找灵感，并从香港市集中汲取了丰富经验。近年来集团逐步涉猎市场运营服务，真正做到了设计和运营的互相介入。

学员们提问，吴刚进行讲解交流

在互动环节中，学员们就如何在市场中设置经营户奖惩评分机制，以及如何面对商超和电商竞争等问题向吴刚进行提问，吴刚详细解答了对商户的考评，如何长效管理，处理消费者投诉等内容，并阐述了通过提升市场服务，加强产品品质等措施提升市场竞争力。

答疑结束后，学员代表向吴刚董事长表达感谢并送上了感谢贺卡，合影留念。

一鸿市场集团十分荣幸再次参与本次浙江大学的课程交流，分享旗下市场及企业运营经验，向香港公务员介绍内地农贸市场行业相关情况，也期待与更多香港考察团队和业内人士进行深入的交流互动。