“鬼秤”套路防不胜防,菜市场一直在行动!

 

 

路边水果摊2斤的草莓

回去一称只有1.7斤

1千克的砝码

竟然称出1.3千克

……

生活中这类“缺斤少两”的套路可谓屡见不鲜

(图源|报道截图)

针对此类不诚信商户

我国多地市场均予以黄牌警告!

以雷霆手段守护老百姓的“菜篮子”

 

 

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鬼秤套路多,吃亏防不胜防 !

YI HONG MARKET

 

 

前段时间某地海鲜市场的“5两鬼秤”事件可谓是闹得风风雨雨,事件一经报道便引发了各路网友的吐槽和共鸣。

 

(图源|视频截图)

 

生活中,这类“鬼秤”(做了手脚的电子秤)问题十分普遍,从线下到线上,从生鲜到熟食,从路边摊到一些老旧菜市场,都存在不同套路、不同程度的缺斤少两现象,“吃亏”的现象几乎遍布全国。

 

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线下:路边摊、老菜市场深受鬼秤所害

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过去很长的一段时间里,传统的老菜市场由于信息化程度低,市场监管很难落实到一对一,致使许多老市场存在价格不透明、缺斤少两现象,几乎成了损害消费者权益的高发区,给人留下了很深的刻板印象。

 

 

虽然,这种为了蝇头小利而偷工减料现象只是部分商户的个人行为,但是,给许多本本分分做生意的诚信商户带来了十分大的名誉损失,菜市场的整体形象也因为这些个别行为被人误解。

 

(图源|报道视频截图)

 

▲“重量不对,但也就几块钱懒得计较了”

在菜市场买回去的特价菜品,回到家后,却发现分量不对,但往往差的钱也不算多,很多人也就懒得追究了。

 

▲“缺斤少两,骗人的,回去人都找不到了”

但是像路边摊、集市摊、夜市摊流动性强,人们不会常去的消费场所,可能不知不觉就被一些不良商家坑了,回去找摊主理论时,人早已消失不见,事后想要维权很难,只能不了了之。

 

 

02

线上:生鲜水果、零食为缺斤少两重灾区

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近几年,随着电商平台、直播带货的兴起,线上消费成为人们生活的重要组成部分。经常在直播间购物的消费者会发现,不少直播销售的生鲜、水果存在到货后重量不对的问题,而由于生鲜、水果在运输途中产生损耗在所难免,许多客服会以此为由,不予赔偿。

 

(图源|网友评论截图)

此外,除了重量不对,部分直播间售卖的生鲜水果还存在尺寸上“缺斤少两”的问题。

 
 
 

这类直播间销售的水果会分小果、中果和大果不同规格,可并不会详细标注每个规格的具体大小、克重,不少在直播间下单大果的消费者收到货后却发现,大果里混装着不少的中果或小果。

 

 

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依法规制,为何仍“屡禁不止”?

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《中华人民共和国计量法》明确规定:“使用计量器具不得破坏其准确度,损害国家和消费者的利益。”

 

 

商家玩弄“鬼秤”,显然侵害了消费者合法权利,涉嫌违反消费者权益保护法、广告法、反不正当竞争法等相关条款,也一直是市场监管部门打击的重点,但尽管如此,这种“缺斤少两”乱象仍旧如野草般春风吹又生。

 

图源|打假博主superB太爆料截图

 

一是由于部分地区市场内存在恶性竞争。许多“同行”利用部分消费者图便宜的心理,通过玩弄“鬼秤”等不诚信手段,把商品价格标低,抢占生意。在这种环境下,许多商户“打不过只能选择加入”,继而形成一种恶性循环。

 

二是由于消费者的“宽容”助长了这类风气。很多消费者会因为金额不大放弃投诉、维权;事发后,商家会进行补偿或给予一些优惠,这时的消费者通常会嫌麻烦而选择息事宁人,与获利相比违法成本低,许多商家有恃无恐

 

 

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“鬼秤”猖狂,乱象如何整治?

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足斤足量、诚信经营是做生意的基本原则,“套路经营”只能带来一时的利益,这种无良行为严重破坏了市场秩序和来之不易的市场形象。

 

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监管方:加强监管、强效运营

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近几年,为了有效整治这种乱象、破除“顽疾”,各地政府出台了许多政策、补贴方案,积极鼓励老市场进行转型升级,通过设计、运营、管理等,大力整改“缺斤少两”乱象。

 

 
 

▲加强管理:智慧升级、拒绝“浑水摸鱼”

 

 

经过多轮的升级改造后,菜市场在硬件和软件上都有了很大的变化,大量转型后的农贸市场引入了智慧农贸设备辅助市场方进行统计和监管工作,有效遏制“鬼秤”现象在菜市场死灰复燃。

 

(市场配备智慧农贸公示大屏

 

此外,针对“缺秤”行为不易被消费者和监管部门发现、难以取证等问题,许多农贸市场统一商户使用溯源电子秤,从源头杜绝商户使用“鬼秤”的可能。

 

摊位上的溯源电子秤+信息公示屏

 

溯源电子秤称量精准,在商品过秤之后,会在商户公示屏中显示菜品单价、实际重量、菜品溯源情况等信息,所有数据都能实时和市场监管方链接,发现缺斤少两消费者可以及时保存证据,并积极投诉与举报。很好的解决了价格虚高,看人开价等行为。

 

 
 

▲加强监管:诚信经营、拒绝“价格刺客”

 

 

市场设置公平秤也是一项十分有效的监管手段,如果对购买的商品有疑虑,消费者可以在市场的公平秤上进行复称后宰杀。

 

(服务台上的公平秤)

 

公平交易是一种态度,即使日常公平秤实际使用次数不多,对商户也是一种有利的监督。

 

 
 

▲完善制度:奖惩分明、拒绝“暗度陈仓”

 

 

日前,市场监管总局印发《关于开展电子计价秤市场秩序综合整治的通知》,决定自2023年7月至12月组织开展电子计价秤市场秩序综合整治。

 

图片来源|国家市场监督管理总局网站

 

此次综合整治聚焦电子计价秤缺斤短两突出问题,加大整治力度,依法查处无证生产和生产假冒伪劣、具有作弊功能电子计价秤的企业;对集贸市场、商超、水果店、夜市、流动摊贩等进行集中整治,严厉打击使用具有作弊功能的电子计价秤等计量违法行为。

 

例如,近来的浙江省嘉兴市、台州市、金华市等地就进行了电子秤突击检查,对消费者痛恨的“鬼秤”现象展开了专项整治。

 
 
 

(图源|报道视频截图)

 

加强规范化管理,这既是对市场的严格要求,也是对消费者权益的高度负责。

 

02

消费者:增强自我权益保护意识

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就消费者而言,日常消费中也要擦亮眼睛,增强自我权益的保护意识,在购买商品前留意计价秤是否粘贴有“强制检定合格证”等信息,留心电子秤是否发出异响。

 

尤其活禽、水产、熟食等为短斤缺两高发区,消费者不妨在宰杀切分前进行复秤,如果发现异常应立即向市场监管部门举报。

 

(诚信经营、童叟无欺)

 

此外,就商家而言,要自律自觉,做到诚信经营,莫要为了“一次性生意”搬起石头砸了自己的脚。

 

 

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诚信经营、拒绝套路!

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小小的一杆秤,一头连着商户的良心,另一头连着消费者的信心。

 

玩弄“鬼秤”的商家虽然赚的钱更多了,但是消费者是敏锐的,“吃亏”一次便不会再次上当,相比周围足秤经营的商家,缺秤商家在市场中失去口碑是必然的。

 

做生意明码标价、诚信经营是基本原则。“鬼秤”损害的不只是消费者的权益,还扰乱市场的正常经营秩序,倘若人人效仿,那么市场的诚信便荡然无存了。